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入住酒店女儿滑倒,老妈摔跤 酒店设计不合理?

      入住酒店女儿滑倒,老妈摔跤 酒店设计不合理?

      武汉的余大妈和女儿是做插花的,前几天接了单活,专门从武汉赶来了杭州萧山。本来这单能赚一千多块钱,结果直到现在,余大妈还躺在医院里,治疗费已经花了一万七

      当时事发酒店

      这张照片就是余大妈平时的作品

      她说这次来萧山,做的是大型活动的插花,因为是晚上的活,就没拍照。女儿小殷说,做这行她一天能赚七百八,母亲年纪大点,能赚三四百。8月29号,母女两人住进萧山金城路上的恒8连锁酒店。30日中午,两人准备退房回武汉,结果发生了意外。“我走到面盆那边,当时打湿了一下就来洗,洗了一下然后就转弯,转弯就滑倒了。滑倒当时起不起来,还是她帮我抱起来的。”

      >>>摔倒后<<<

      余大妈的手骨折了,已经动过手术,打了钢钉和钢板,各种费用花了一万七千多。女儿小殷认为,这笔钱主要应该由店家承担,因为房间洗漱台的位置有点特别。

      “这房间比较小,一进门,右手边就是一个洗漱台,然后再往里面,才是卫生间洗澡、马桶的地方。而且这洗漱台有点漏水,因为常规的人洗洗刷刷,水不可能漏那么多,可能就一滴两滴这样子的,当时地上水有点多。”小殷说,这样的设计在洗漱的时候难免会有水洒在地上,而且酒店的一次性拖鞋比较滑,安全隐患比较大的。就在入住当晚,她自己也摔了一跤

      小殷说:“摔倒就是我从卫生间里面出来在卫生间门口摔倒的,然后我就在卫生间门口铺了毛巾,没有在过道到洗漱台那边铺毛巾,我妈就是在那摔倒的。

      当时没有和酒店说,这房间不安全,要换一间,因为想着第二天就要走了。小殷说,出事后酒店垫付了三千块钱,店长也来看望过几次,之后就没了消息。记者来到酒店,店长不在,电话也没接。

      店员说小殷住的那间客房已经有人入住了,同时她也拒绝让记者看下其它房间。记者又联系了恒8连锁酒店的客服,没过多久,一位钱总打来了电话。“我觉得客人在我们这受伤,我们表达歉意是可以的,但不是说所有责任都摊在我们这。我这边作为一个公司管理者,我就再出2000块钱。”

      小殷表示不同意。

      “那你不同意,到时候没法谈的话,你就走法律途径,那该承担多少我们也不会推掉。”对于设计是否存在安全隐患钱总表示,都有证件,规格也都是合格的。

      小殷说:“现在协商不成,肯定只能通过诉讼方法来解决。”

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